電話リレーサービス
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電話リレーサービスは、聴覚や発話に困難のある人(きこえない人)と、きこえる人(聴覚障害等以外の人)との会話を通訳オペレータが「手話」または「文字」と「音声」を通訳することにより、電話で即時双方向につながることができる、法律に基づいた公共インフラとしてのサービスです。
2025年1月23日、これまでの電話リレーサービスに加え、利用者が自身の声で相手先に伝え、相手先の声を文字で読むことを可能にする「文字表示電話サービス」(サービス名:「ヨメテル」)が新たに開始されました。このサービスは難聴や中途失聴などにより、自分の声で話すことはできるが、電話で相手先の声が聞こえにくい人の、電話によるコミュニケーションを実現するものです。
ヨメテル
総務大臣指定 電話リレーサービス提供機関
一般財団法人日本財団電話リレーサービス
代理電話・電話リレーサービス(広島県聴覚障害者センター)